Chez CBet Casino, notre but est d’offrir une expérience de jeu divertissante et captivante; en parallèle, nous défendons le principe du jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et attention.
Nous admettons l’existence du jeu pathologique, un trouble marqué par une forte dépendance, la difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacré aux jeux, et susceptible d’engendrer des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à la disposition des outils visant à restreindre, réduire ou suspendre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de mettre son activité de jeu en pause pour une période déterminée.
- Définir un plafond sur le montant pouvant être déposé, selon une fréquence mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de suspension de compte sera traitée dès réception. En revanche, une demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessitera un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel ne dispose d’aucun pouvoir sur ces plafonds, ce qui implique qu’ils ne peuvent être modifiés ou levés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mon entourage le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec une personne qui vous est chère ?
Si la majorité de vos réponses étaient Oui, il est probablement temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de demander de l’aide; cela n’est pas un signe de faiblesse mais plutôt une marque de force et de discernement.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’assistance possibles. N’hésitez pas à nous contacter par chat en direct ou par courriel à [email protected].
